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【お知らせ】デジタル変革実装プログラムの提供開始について

■背景
製造業・流通業を中心に業務高度化やコスト最適化を目的としたAI導入の関心が急速に高まっています。一方で、システム導入後の定着率の低さや期待値未達といった課題が【】の企業で報告されています。これらの課題は、導入前の適切な診断と段階的な実装体制の構築不足が主因と考えられます。

■サービス概要
当社では、クライアント企業のAI導入成功率を高めるため『デジタル変革実装プログラム』を開発いたしました。本プログラムは、現状業務分析→AI化ポテンシャル診断→導入ロードマップ策定→段階的実装支援→定着化フォローアップまでの一貫した支援体制を特徴としています。

■期待効果
業務プロセスの効率化により【】%の工数削減、および意思決定の高速化による売上機会の拡大を見込んでいます。

■提供開始日
2024年1月15日より提供開始いたします。

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【プロジェクト完了】営業組織の生産性向上支援完了のお知らせ

■課題背景
当該クライアント企業は【】店舗を展開する大手流通グループです。過去【】年間で営業組織の生産性が停滞し、営業人員の配置効率化が急務となっていました。課題分析の結果、営業スキルの属人化と営業支援ツールの未活用が主因と特定されました。

■実施内容
当社では段階的な支援アプローチを展開いたしました。第一段階では【】営業担当者を対象とした営業行動分析を実施し、ハイパフォーマーのスキルモデル化を実現。第二段階では全営業組織向けセールスイネーブルメント施策を設計・実装し、CRM活用によるプロセス改善を推進いたしました。

■成果
プロジェクト完了後、営業人員【】%削減を実現しながら売上目標を【】%上回る達成率となりました。営業効率指標（売上/営業人員）も同期間で【】%向上しています。

■今後の展開
本支援モデルは他店舗への横展開も計画されており、グループ全体での生産性向上を見込んでいます。

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【サービス拡大】EC企業向けカスタマー戦略支援プログラムの提供開始

■市場背景
EC市場における新規顧客獲得コストは過去【】年で【】%上昇し、獲得効率の悪化が業界課題となっています。同時に、既存顧客からのリピート購買比率が売上の【】%を占める企業が増加し、単発顧客ではなく「顧客ライフタイムバリュー最大化」へと戦略軸足が移行しています。

■新プログラムの特徴
当社では顧客属性・購買行動・接触チャネルを多次元で分析するカスタマージャーニーマッピングに基づき、各セグメント向けの施策ポートフォリオを最適化するプログラムを開発いたしました。具体的には、新規顧客・初回購買層・リピート層・休眠顧客ごとに異なるメッセージング戦略とチャネル配分を設計します。

■期待効果
クライアント企業の顧客獲得効率が平均【】%改善、既存顧客のリテンション率が【】%向上するとともに、全体的なマーケティング費用対効果が【】%向上することを見込んでいます。

■提供開始日
2024年3月10日より提供開始いたします。