【飲食店・カフェ向け】発送連絡メールの使用例無料・登録不要

飲食店・カフェでの具体的な使用例（3パターン）

このたびはご購入いただきありがとうございます。お客様がご注文いただいた『深煎りブレンドコーヒー豆（200g）』をただいま発送いたしました。

【発送詳細】
配送業者：ヤマト運輸
予想到着日：3営業日以内

到着後は、風味を保つため常温の暗い場所で保管いただくことをおすすめします。焙煎から3週間以内にお召し上がりいただくと、最高の香りをお楽しみいただけます。

ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。本当にありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。ご注文いただいた『春季限定焼き菓子詰合せ（8種類）』の発送準備が完了いたしましたのでお知らせします。

【発送詳細】
配送業者：佐川急便
予想到着日：2営業日以内

季節限定の商品のため、ご到着後はできるだけお早めにお召し上がりください。贈り物としてご利用の場合、ラッピングはご購入時のままでお届けいたします。

配送中の破損やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。心を込めてお作りした商品をお楽しみいただけますよう願っています。

ご注文ありがとうございます。『ハウスドレッシング（300ml）3本セット』を本日発送いたしました。

【発送詳細】
配送業者：日本郵便
予想到着日：4営業日以内

当店のドレッシングは添加物を最小限に抑え、毎日新鮮に製造しています。到着後は冷蔵保管で【【約2ヶ月】】ご利用いただけます。サラダはもちろん、蒸し野菜やグリル野菜にもぴったりです。

ご家族やお知り合いとお楽しみいただけますと幸いです。ご意見やご感想をお聞かせいただければ、今後の商品開発の参考にさせていただきます。

飲食店・カフェで使うときのコツ

• ✓飲食店の商品は生もの・常温管理品など鮮度が重要なため、到着後の保管方法を発送メールに必ず記載する。購入者の満足度が大きく変わります
• ✓カフェやレストランの常連客には名前を認識していることをメール文に盛り込み、個別対応感を出すとリピート率が上がります
• ✓焙煎コーヒーや生ケーキなど『製造日』『賞味期限』『推奨消費期限』を明記することで、トラブル問い合わせを事前に減らせます
• ✓季節限定商品の発送時には、季節感や食べ方の工夫を提案するテキストを加えると、ブランドの世界観が高まりSNSでの口コミにつながります
• ✓複数商品セットの場合、内容物の一覧をメールに記載して『不足がないか確認してもらう』ステップを促すと、受け取り後のクレーム率が低下します

よくある質問

Q. ドライフラワーやシフォンケーキなど割れやすい商品の場合、発送メールに何を書き加えるべきですか？

A. 到着時の梱包状態を確認し、破損があった場合は即座に写真付きで連絡するよう促すテキストを加えましょう。『お手数ですが到着後【【24時間以内】】のご連絡で交換対応させていただきます』という具体的な対応期限を明記することで、顧客の不安が軽減されます。

Q. 定期配送の常連客に毎回同じテンプレートメールを送ると、メールが来ても開かなくなります。どう工夫すればいい？

A. 季節の挨拶や新商品情報、今月のおすすめの食べ方など、毎回異なる付加情報を『発送のお知らせ』の後に加えましょう。AIツールで生成する基本メールに『〇月の季節トピック』という入力フィールドを足すことで、開封率と見直し率が格段に上がります。

Q. 贈り物として購入された場合、受け取り人が発送メールを見ることはありません。発送メールの内容を変えるべき？

A. ご注文者と受け取り人が異なる場合は、ご注文者向けメール（到着確認用）と、商品内の『同梱チラシ』で受け取り人向けの保管方法を別々に用意することをおすすめします。発送メール生成時に『贈り物フラグ』を追加して、メール文の宛名や内容を切り替える工夫が有効です。

発送連絡メールの他業種での使用例