カスタマージャーニー作成無料・登録不要
認知から購入後までのカスタマージャーニーマップをAIが作成。各段階の感情・行動・接点を網羅します。
カスタマージャーニー作成について
カスタマージャーニーマップ生成が解決する課題
カスタマージャーニーマップは、顧客が商品やサービスを認知してから購入・利用・継続使用に至るまでの体験を時系列で可視化するフレームワークです。マーケティング戦略・UX設計・カスタマーサクセス施策の基盤となりますが、ゼロから作るには時間と現場知見が必要で、初心者には壁になります。本ツールはペルソナ・商品・タッチポイントを入力すると、AIが「認知 → 検討 → 購入 → 利用 → 推奨」の各ステップで顧客の感情・行動・思考を整理した叩き台を生成します。
こんなシーンで使えます
【1. 新規事業のマーケティング戦略立案】ペルソナを定義した後、ジャーニー全体を描いて施策の優先度を決められます。
【2. UX/CX改善のための現状把握】既存サービスの顧客体験のどこに摩擦があるかを可視化する叩き台に使えます。
【3. チーム横断での顧客理解共有】営業・マーケ・CS・開発で「お客様像」がバラついている時、共通言語を作る材料になります。
他の方法とこのツールの違い
コンサルティングファームに依頼すると数百万円のコストがかかります。本ツールは初期仮説の叩き台として無料で使え、その後実顧客リサーチで補正していくのが現実的なアプローチです。会員登録もログインも不要です。
よくある失敗と注意点
1つ目の失敗は、生成されたジャーニーを実顧客の事実として扱うことです。AIが生成したのは「ありそうな体験」であり実データではないため、実顧客のインタビュー・アンケートで補正してください。
2つ目は、ジャーニーを作って終わりにすることです。ジャーニーは戦略文書に反映されてはじめて価値を持ちます。各ステップで打つべき施策を必ず設計してください。
3つ目は、1人のペルソナで全顧客を代表させることです。複数のペルソナでジャーニーを作り、優先セグメントを明確にしてください。
カスタマージャーニー作成の使い方
- 1カスタマージャーニー作成のフォームに必要項目を入力します
- 2「生成する」ボタンをクリックします
- 3AIが数秒で結果を生成します
- 4結果をコピーしてそのままご利用ください
カスタマージャーニー作成の例文・サンプル
入力例
商品：高単価オンライン講座（30万円） ターゲット：副業で月10万円稼ぎたい会社員
【認知】 きっかけ：Xで「副業で月10万」の投稿を見て保存 感情：「自分にもできるかも」 接点：SNS、ブログ記事 【興味・関心】 アクション：LINE公式に登録、5日間の無料メール講座 感情：「具体的で参考になる」 接点：LINE、メール 【比較検討】 アクション：他の講座と比較、Googleで「○○講座 評判」検索 感情：「高いけど、これが良さそう」 接点：口コミサイト、YouTubeレビュー 【購入】 ... 【購入後】 ... （全5段階×接点/感情/KPI＋改善施策付き）
※ 実際の出力は5〜7段階の完全マップ＋各段階のKPI＋離脱対策付き
よくある質問
カスタマージャーニー作成は無料ですか？
はい、完全無料でご利用いただけます。会員登録も不要です。
スマートフォンでも使えますか？
はい、スマートフォン・タブレット・PCなど、ブラウザがあればどのデバイスでもご利用いただけます。
入力したデータは保存されますか？
いいえ、入力データは処理後に破棄されます。保存・蓄積は行いません。ただし機密情報や個人情報の入力はお控えください。
商用利用は可能ですか？
はい、生成されたコピーは商用利用可能です。ただし最終的な表現の責任はご利用者様に帰属します。
生成結果はそのまま使えますか？
AIが生成する結果は高品質ですが、最終的には貴社のブランド・トーンに合わせた確認・調整をおすすめします。また、固有の数字や実績は入力情報に基づいて生成されます。
💡 業種別の使用例
カスタマージャーニー作成を業種別に使った具体例とサンプル出力を公開しています。
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